Houssora
Adresse : 8 rue du Faubourg Saint-Antoine, 75011 Paris
E-mail : contact@houssora.com
Numéro de téléphone : +33 7 56 90 58 36
Service client : du lundi au vendredi, 9h-17h (heure de Paris)
Heure limite de commande : 15h00 (heure de Paris)
1. Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://www.houssora.com/
2. Données collectées et finalités
2.1. Lors de la navigation
Nous collectons automatiquement :
- adresse IP
- données techniques du navigateur
- pages consultées
Finalités :
- amélioration du site
- analyse statistique
- prévention de la fraude
Base légale : intérêt légitime
2.2. Formulaires de contact / commentaires
Données collectées :
- nom
- email
- contenu du message
Finalité :
- réponse à la demande
Base légale : consentement
2.3. Comptes clients et commandes
Données collectées :
- nom, prénom
- adresse postale
- email
- téléphone
- contenu du panier
- adresse IP
- informations de paiement (jamais stockées par Houssora)
Finalités :
- traitement de commande
- facturation
- livraison
- support client
- prévention de la fraude
Base légale :
- exécution du contrat
- obligation légale
3. Cookies
Les cookies techniques sont nécessaires au fonctionnement du site.
Les cookies analytiques et marketing sont déposés uniquement après consentement, via la bannière prévue à cet effet.
Bases légales :
- cookies techniques : intérêt légitime
- cookies analytiques & marketing : consentement
Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies analytiques ou marketing à tout moment via notre bannière de gestion des cookies.
4. Durée de conservation
- Formulaire/contact : 12 mois
- Comptes inactifs : 24 mois
- Données de commande : 5 ans (obligation légale)
- Factures : 10 ans (obligation comptable)
- Commentaires : conservés aussi longtemps que nécessaire au fonctionnement du service
5. Sous-traitants et destinataires
Vos données peuvent être transmises à :
- Hébergeur (WordPress / Automattic)
- Solution de paiement (ex : Stripe)
- Transporteurs
- Prestataires d’envoi d’e-mails
- Outils statistiques (Google Analytics)
- Outils marketing : nous pouvons utiliser Google Ads et Google Tag Manager pour mesurer la performance marketing ou proposer des publicités ciblées, uniquement après obtention du consentement de l’utilisateur.
Certains de ces prestataires sont situés hors Union européenne.
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types (CCT)).
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- accès
- rectification
- suppression
- limitation
- opposition
- portabilité
- retrait du consentement
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter sur : contact@houssora.com
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
- la perte
- le vol
- l’accès non autorisé
- la modification illégitime
Dernière mise à jour de cette page : 30 Avril 2026.